搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力

您当前的位置：

首页 >

文章列表页 >

搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力

更新时间：2025-10-30

- 搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力
- Aeronautical Manufacturing Technology Vol. 57, Issue 18, Pages: 109-110(2014)
- 作者机构：
  
  1. 中航工业西安飞机工业（集团）有限责任公司
  2. 金航数码科技有限责任公司
- 作者简介：
- 基金信息：
- DOI：
  CLC：
- Published：2014
- 稿件说明：
移动端阅览
王允强，侯卓兵，李淑婷，侯安生，郑双成. 搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力[J]. 航空制造技术, 2014, 57(18): 109-110.

[J]. Aeronautical Manufacturing Technology, 2014, 57(18): 109-110.
王允强，侯卓兵，李淑婷，侯安生，郑双成. 搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力[J]. 航空制造技术, 2014, 57(18): 109-110. DOI：

[J]. Aeronautical Manufacturing Technology, 2014, 57(18): 109-110. DOI：

摘要

2010年，西飞公司联合金航数码在西飞整体战略规划的基础上，对客户服务业务进行了顶层框架、平台软件架构的设计和实施路线的制定，并与金航数码组成了专业化的信息化建设团队，同期开始建设。逐步建立全面的市场营销体系和客户支援体系，以加强客户服务质量管理，从而使客户服务质量得到持续改善，促进飞机产品的质量改进和销售。

Abstract

关键词

Keywords

references

Views

330

下载量

CSCD

Alert me when the article has been cited

提交

Tools

Publicity Resources

信息化专家高星海

工艺模块化设计系统构建与实现

中国航空工业信息化创新之路：探索中起步，整体性推进，国际化发展

刀具库房信息化管理实践及展望

创新模式精细管理实践信息化与工业化融合

Related Author

良辰

刘辉

小城

陈彪

袁维佳

郑伟

孟凡新

韩志仁

Related Institution

本刊记者

中航工业沈阳黎明航空发动机（集团）有限责任公司

中航工业北京航空制造工程研究所

首都航天机械公司

西安航空发动机（集团）有限公司

⁰

搭建客户服务平台，构建国际标准服务能力

DOI：

摘要

Abstract

关键词

Keywords

references