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中航工业信息技术中心
纸质出版:2014
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侯安生,郑双成,程宇,刘洪彬. 新技术下的民机服务变革[J]. 航空制造技术, 2014, 57(18): 48-51.
侯安生,郑双成,程宇,刘洪彬. 新技术下的民机服务变革[J]. 航空制造技术, 2014, 57(18): 48-51. DOI:
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民用飞机客户服务主要包含工程技术服务、现场申请支援、技术出版物、备件服务、客户培训、机队监控等。民机客户服务需要从市场、潜在客户/客户、供应商、承修商、技术等方面研究其具体要求,以保证这些要求能够在项目技术工程实施和客户服务中得到贯彻。
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